一、办公信息
1.办公地址：星海音乐音乐学院学生公寓小卖部旁。
2.办公电话；37280017（9:00-12:00）、（13:30-17:30）
（正常办公时间接受投诉、意见、建议的受理；报修；放行条的开具；各项事务的咨询；停车场管理；日常工作协调生活区物业管理费、垃圾费、对讲门铃维保费等费用收取工作；生活区房屋装修申请管理工作）。
3、24小时服务热线;(电话37280306 ）（非正常上班时间所有投诉、报修、建议等事务的受理）。
二、部门负责人联络单
序号 |
姓名 |
职位 |
电话长号 |
短号 |
1 |
王一鸣 |
物业经理 |
18927576711 |
664101 |
2 |
杨道静 |
物业经理 |
13926496906 |
654546 |
3 |
王立英 |
宿管主管 |
18824719573 |
669573 |
4 |
黄俊宏 |
工程主管 |
13642795331 |
675331 |
5 |
邓文平 |
校卫队队长 |
13530018120 |
|
6 |
郭菊翠 |
保洁主管 |
18692364116 |
|
三、业务范围
校园治安秩序、交通秩序、安全消防服务；综合管理服务（学生公寓、教学楼、琴房楼、图书馆、行政办公楼，音乐厅及学校过渡房）、校园清洁保洁服务、校园设备设施运行管理、小型维修服务。
四、相关业务流程：
1.报修流程：请关注“星海后勤”微信公众号，点击“故障保修”。
2.投诉处理流程：
3.室内活动申请流程：
4.室外活动申请流程：
星海音乐学院物业服务中心
2017年8月
